L'articolo descrive le principali modalità di organizzazione e gestione delle risorse umane nei call center in Italia a partire da un'ampia ricerca su 19 organizzazioni pubbliche e private situate in quattro regioni del Paese e 1.715 questionari.
Labor organization and employment relations in Italian call centers during the crisis
FORTUNATO, Vincenzo
2013-01-01
Abstract
L'articolo descrive le principali modalità di organizzazione e gestione delle risorse umane nei call center in Italia a partire da un'ampia ricerca su 19 organizzazioni pubbliche e private situate in quattro regioni del Paese e 1.715 questionari.File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
