Con contributi di studiosi, esperti ed operatori, il volume affronta – per la prima volta in Italia – il tema dei call-center nell'ambito pubblico. Un libro puntuale, preciso, scritto da operatori del settore, in cui si illustrano le enormi prospettive dell'utilizzo di strutture tecnologiche al servizio dello Stato e del cittadino.
La comunicazione pubblica al telefono. I Call Center al servizio del cittadino
CALIGIURI, Mario
2000-01-01
Abstract
Con contributi di studiosi, esperti ed operatori, il volume affronta – per la prima volta in Italia – il tema dei call-center nell'ambito pubblico. Un libro puntuale, preciso, scritto da operatori del settore, in cui si illustrano le enormi prospettive dell'utilizzo di strutture tecnologiche al servizio dello Stato e del cittadino.File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
