Il lavoro punta a effettuare una rassegna degli studi presenti in letteratura in cui vengono proposte differenti tecniche di misura della qualità dei servizi; l’obiettivo è quello di operare un confronto tra le varie tecniche e delineare vantaggi e svantaggi delle stesse. Tra i vari studi messi in rassegna, sono descritti anche studi proposti dagli autori del contributo. Tali studi sono basati sull’analisi di dati sperimentali che si riferiscono a casi di studio reali, relativi ad alcuni servizi di trasporto collettivo su bus, alla scala urbana, suburbana ed extraurbana.

Comparazione di metodi di misura della qualità dei servizi di trasporto collettivo

EBOLI L;MAZZULLA, GABRIELLA;
2011-01-01

Abstract

Il lavoro punta a effettuare una rassegna degli studi presenti in letteratura in cui vengono proposte differenti tecniche di misura della qualità dei servizi; l’obiettivo è quello di operare un confronto tra le varie tecniche e delineare vantaggi e svantaggi delle stesse. Tra i vari studi messi in rassegna, sono descritti anche studi proposti dagli autori del contributo. Tali studi sono basati sull’analisi di dati sperimentali che si riferiscono a casi di studio reali, relativi ad alcuni servizi di trasporto collettivo su bus, alla scala urbana, suburbana ed extraurbana.
2011
978-88-568379-7-1
trasporti collettivi; qualità del servizio; metodi di misura
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.11770/174670
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