Segnalazione degli eventi aggressivi via App: sperimentazione in Pronto Soccorso

Introduzione. La violenza nei confronti dei sanitari è un fenomeno mondiale. Gli infermieri di PS sono tra i più esposti. In Italia il Ministero della Salute ha emanato nel 2007 la “Raccomandazione per prevenire gli atti di violenza a danno degli operatori sanitari”, episodi considerati eventi sentinella da segnare al Sistema Nazionale di Monitoraggio degli Errori in Sanità. Dall’analisi dei Rapporti emerge che il fenomeno è rilevante. Nonostante i sistemi di registrazione e monitoraggio della violenza siano sempre più diffusi, la sottosegnalazione (stimata attorno all’80%) rimane un ostacolo alla conoscenza del problema e alla verifica dell’efficacia degli interventi di prevenzione e contrasto. Metodi. La scheda di segnalazione a 16 items in uso al Pronto Soccorso di Perugia è stata riprodotta in un applicativo per smathphone e pc. Attraverso replicazione di una survey già utilizzata per verificare il sistema, verranno confrontati tramite test parametrico i dati dell’APP vs il sistema di registrazione tradizionale cartaceo a 6 mesi dall’avvio della sperimentazione. Risultati. I dati preliminari stanno evidenziando l’efficacia del sistema di segnalazione tramite APP in confronto alla segnalazione tramite scheda cartacea. Conclusioni. Studi recenti suggeriscono che l’uso di sistemi semplici e agevoli di registrazione potrebbero facilitare la segnalazione degli eventi violenti.(10) La sperimentazione in corso sembra confermare questa possibilità.